Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону
21 минута
Автор книги практик, разработавший технологию создания коллцентров, способных работать как в офисах, так и удаленно. С 2015 года Макс Шишкин управляет своими коллцентрами, создает их в компаниях разного профиля и...